Leistungsumfang
Die estos Software-Pflege berechtigt den LEISTUNGSNEHMER während der Laufzeit immer den aktuellsten Softwarestand der Programme einzusetzen, dies beinhaltet explizit Maintenance Releases (Fehlerbehebungen), Service Releases (Erweiterung des Umfangs) und Major Releases (Erweiterung des Umfangs und Verlängerung des Produktlebenszyklus).
Produktlebenszyklus
Es befindet sich immer nur der aktuellste Softwarestand in der Pflege, d.h. Fehlerbehebungen und Verbesserungen werden nur auf Grundlage dieses Standes vorgenommen.
Der Produktlebenszyklus für spezifische Programme wird von estos online in einer Produktlebenszyklus Übersicht veröffentlicht.