Leistungsumfang

Der estos Software-Pflegevertrag (SPV) berechtigt den Leistungsnehmer während der Laufzeit

den aktuellen Softwarestand der Programme einzusetzen, dies beinhaltet explizit Quality Updates (Fehlerbehebungen, Schließung von Sicherheitslücken), Feature Updates (Erweiterung des Umfangs) und Major Releases (Erweiterung des Umfangs und Verlängerung des Produktlebenszyklus).

zur Verwendung der Programmvarianten für mobile Endgeräte (Apple iOS und Android) und der ProCall App für Web / Microsoft Teams.

die Menge der eingesetzten Programmlizenzen zu vergrößern (Erweiterung).

Produktlebenszyklus

Es befindet sich immer nur der aktuellste Softwarestand in der Pflege, d.h. Fehlerbehebungen und Verbesserungen werden nur auf Grundlage dieses Standes vorgenommen.

Der Produktlebenszyklus für spezifische Programme wird von estos online in einer Produktlebenszyklus Übersicht veröffentlicht.